Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор на искове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор на искове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса на оценка, обработка и управление на застрахователни искове. Идеалният кандидат ще притежава аналитично мислене, внимание към детайла и способност за работа с чувствителна информация. Ролята изисква ефективна комуникация с клиенти, застрахователи и вътрешни екипи, както и способност за вземане на обосновани решения въз основа на събрани данни и документи.
Основните задължения включват преглед и анализ на подадени искове, проверка на съответствието им с условията на полицата, събиране на допълнителна информация при необходимост и изготвяне на препоръки за одобрение или отказ. Анализаторът на искове трябва да бъде запознат със застрахователното законодателство, вътрешните политики на компанията и добрите практики в индустрията.
Работата изисква също така използване на специализиран софтуер за управление на искове, водене на точна документация и участие в подобряване на процесите чрез анализ на тенденции и идентифициране на потенциални измами. Кандидатите трябва да демонстрират умения за работа под напрежение, спазване на срокове и ефективно приоритизиране на задачи.
Тази позиция предлага възможност за професионално развитие в стабилна и динамична среда, както и участие в обучения и сертификационни програми. Ако сте мотивирани, отговорни и имате интерес към застрахователната индустрия, ще се радваме да се запознаем с вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Преглед и анализ на подадени застрахователни искове
- Проверка на съответствието с условията на полицата
- Комуникация с клиенти и застрахователи за допълнителна информация
- Изготвяне на препоръки за одобрение или отказ на искове
- Въвеждане и поддържане на точна документация в системата
- Идентифициране на потенциални измами и докладване
- Сътрудничество с други отдели за разрешаване на сложни случаи
- Спазване на вътрешни политики и регулаторни изисквания
- Участие в обучения и подобряване на процесите
- Изготвяне на периодични отчети и анализи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на икономика, право или застраховане
- Минимум 2 години опит в обработка на застрахователни искове
- Отлични аналитични и комуникационни умения
- Способност за работа с конфиденциална информация
- Добро познаване на застрахователното законодателство
- Умения за работа със специализиран софтуер и MS Office
- Внимание към детайла и способност за вземане на решения
- Организираност и умения за приоритизиране на задачи
- Владеене на български език и добро ниво на английски
- Готовност за работа в динамична среда
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обработката на застрахователни искове?
- Как подхождате към случаи със съмнение за измама?
- Какви софтуерни системи за управление на искове сте използвали?
- Как се справяте с напрежение и кратки срокове?
- Какви са вашите познания по застрахователно право?
- Какви мерки предприемате за защита на чувствителна информация?
- Какво ви мотивира да работите в тази област?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви подобрения бихте предложили в процеса на обработка на искове?
